გადახდის ორი გზა. დაბრუნების ერთი წესი თუ პლაგინი არ მოგერგოთ.

მიმოხილვა

CodeOn-ის პლაგინის ლიცენზიის შეძენისას შეკვეთის გაფორმების გვერდზე გადახდის ორი გზა გაქვთ:

• ბარათით გადახდა — Visa, Mastercard, Apple Pay ან Google Pay TBC-ის, საქართველოს ბანკის ან Flitt-ის გავლით. ბანკის დადასტურების შემდეგ ლიცენზია რამდენიმე წამში აქტიურდება.
• საბანკო გადარიცხვა — თანხის ჩარიცხვა CodeOn-ის ანგარიშზე ლარში (GEL), განსაკუთრებით იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც ინვოისით იხდიან. ლიცენზია აქტიურდება თანხის ასახვისთანავე, რაც საქართველოში ჩვეულებრივ 1-2 სამუშაო დღეში ხდება.

რომელი მეთოდიც არ უნდა აირჩიოთ, მოქმედებს იგივე მომსახურების პირობები: 365-დღიანი ვადა, ერთი დომენის წესი და თანხის დაბრუნების 14-დღიანი პირობა.

ფასი და ვალუტა

პროდუქტის გვერდზე ყველა ფასი მითითებულია ლარში (GEL) და მოიცავს მოქმედ ქართულ დღგ-ს, თუ სხვაგვარად არ წერია.

თუ ბარათი სხვა ვალუტაშია, საგადახდო სისტემა კონვერტაციას ავტორიზაციის მომენტში თავისი კურსით ასრულებს. CodeOn საკუთარ საკომისიოს არ ამატებს; საბანკო ამონაწერში თანხა შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს საგადახდო სისტემის სპრედის ან ემიტენტი ბანკის კურსის გამო.

საბანკო გადარიცხვა მიიღება მხოლოდ GEL-ში. უცხოური ვალუტის ანგარიშიდან გადახდისთვის ჯერ [email protected]-ზე მოგვწერეთ — ან GEL ინვოისს გამოგიწერთ, ან ბარათით გადახდის პროცესზე გადაგამისამართებთ.

ბარათით გადახდა

ბარათით გადახდებს ამუშავებს სამი ქართული ეკვაიერიდან ერთ-ერთი:

• TBC Bank — Visa და Mastercard 3-D Secure 2 ბანკის გადახდის გვერდით;
• საქართველოს ბანკი — Visa და Mastercard BOG Business-ის ბანკის გადახდის გვერდით, Apple Pay და Google Pay, სადაც ბარათს მათი მხარდაჭერა აქვს;
• Flitt — Visa, Mastercard, Apple Pay და Google Pay Flitt-ის iframe-ით.

ბარათის მონაცემები (PAN, CVV, 3-D Secure კოდი) შეგყავთ პირდაპირ ბანკის გადახდის გვერდზე ან PCI-compliant iframe-ში და codeon.ge მათ არასდროს ხედავს. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ ტრანზაქციის ID-ს, სტატუსის კოდს, ავტორიზებულ თანხას, დაფარულ PAN-ს (ბოლო 4 ციფრს) და ბარათის ბრენდს — შეკვეთების ისტორიისა და თანხის დაბრუნებისთვის.

ბარათით წარმატებული გადახდა ლიცენზიას ავტომატურად ააქტიურებს, როგორც კი ბანკი თანხის ჩამოჭრას დაადასტურებს. ლიცენზია მართვის პანელში მყისიერად ჩნდება.

საბანკო გადარიცხვა

საბანკო გადარიცხვა მოსახერხებელია, თუ კომპანია მომწოდებლებს კორპორაციული ანგარიშიდან უხდის, გადარიცხვამდე ინვოისი სჭირდება ან დიდ შეკვეთებზე საბარათე ქსელის საკომისიოების თავიდან არიდება სურს.

შეკვეთის გაფორმების გვერდზე აირჩიეთ Bank transfer. გამოგიწერთ ინვოისს (PDF ფაილს და ეკრანზეც), სადაც მითითებული იქნება ინვოისის ნომერი, შეკვეთის ID, CodeOn-ის საბანკო რეკვიზიტები ლარში, თანხა GEL-ში და გადახდის დანიშნულება (payment reference), რომელიც საბანკო დავალებაში უნდა მიუთითოთ.

შეკვეთა რჩება awaiting payment სტატუსში თანხის ჩარიცხვამდე. ჩარიცხვის შემდეგ შეკვეთა გადახდილი (paid) ხდება და ლიცენზია ავტომატურად აქტიურდება. ორივე ეტაპზე მიიღებთ დადასტურების ელფოსტას.

თუ საბანკო გადარიცხვის დანიშნულებაში გადახდის კოდი მითითებული არ არის, შეკვეთის დაკავშირება ხელით ხდება და შეიძლება ერთი დამატებითი სამუშაო დღე დასჭირდეს.

შეკვეთის დადასტურება

ყოველი წარმატებული გადახდის შემდეგ თქვენი ანგარიშის ელფოსტაზე დადასტურების წერილი იგზავნება. წერილში მითითებულია შეკვეთის ID, შეძენილი პლაგინი, ლიცენზიის კოდი, დომენის გააქტიურების ველი და გადახდის ქვითარი (PDF).

ქვითრის ხელახლა ჩამოტვირთვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ /account/orders-იდან.

ინვოისები და ქვითრები

ბარათითა და საბანკო გადარიცხვით განხორციელებულ შეკვეთებზე იქმნება PDF ინვოისი/ქვითარი, რომელიც უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის ქართულ საგადასახადო მოთხოვნებს სრულად აკმაყოფილებს. PDF ფაილი შეკვეთის დეტალების გვერდზე მაშინვე ჩნდება და დადასტურების ელფოსტასაც ერთვის.

თუ გადამხდელი იურიდიული პირის (billing entity) შეცვლა დაგჭირდათ, მოგვწერეთ [email protected]-ზე შეკვეთის ID და კომპანიის რეკვიზიტები. განახლებულ ინვოისს ერთ სამუშაო დღეში თავიდან გამოგიწერთ.

განახლება

ლიცენზია იყიდება ფიქსირებული 365-დღიანი ვადით, თუ პროდუქტის გვერდზე სხვაგვარად არ არის მითითებული. ავტომატური განახლება არ ხდება: თქვენს ბარათს ან საბანკო ანგარიშს თანხა თქვენი აქტიური დადასტურების გარეშე არ ჩამოეჭრება.

განახლებისას ნარჩუნდება არსებული ლიცენზიის კოდი და მოქმედების ვადა 365 დღით გრძელდება. WordPress-ში კოდის ხელახლა შეყვანა საჭირო აღარ არის — ვადაზე ადრე განახლების შემთხვევაში ახალი პერიოდი დარჩენილ დროს პირდაპირ ემატება.

ლიცენზიის ვადის ამოწურვამდე მინიმუმ 7 დღით ადრე ელფოსტით მიიღებთ შეხსენებას პირდაპირი ბმულით, რომელიც იმავე ლიცენზიის გადახდის გვერდზე გადაგიყვანთ. ვადის გასვლის შემდეგ ახალი ვერსიების მიღება წყდება, თუმცა პლაგინი 14-დღიანი საშეღავათო პერიოდის განმავლობაში სრულად განაგრძობს მუშაობას; ამის შემდეგ ფასიანი ფუნქციები ითიშება ლიცენზიის განახლებამდე. განახლებისთანავე აღდგება როგორც ყველა ფუნქცია, ისე ახალი ვერსიების მიღება.

წარუმატებელი გადახდები

ბარათით გადახდის უარყოფისას შეკვეთის გაფორმების გვერდზე ბანკის პასუხის კოდი გამოჩნდება. შეკვეთა ღია რჩება და შეგიძლიათ გადახდა იმავე ან სხვა ბარათით სცადოთ. წარუმატებელი მცდელობებისას ბარათის მონაცემებს (PAN) ჩვენ არ ვინახავთ.

თუ საბანკო გადარიცხვა არასრულია, დაგვიანდა ან დანიშნულება არასწორადაა მითითებული, ლიცენზიის გააქტიურებამდე ელფოსტით დაგიკავშირდებით. არასრულ გადახდას გაურკვევლად არ ვტოვებთ.

თანხის დაბრუნების ვადა

CodeOn-ის ყველა პლაგინის ლიცენზიაზე მოქმედებს თანხის დაბრუნების 14-დღიანი უპირობო გარანტია შეკვეთის დასრულების მომენტიდან. თუ პლაგინი არ მოგერგოთ, 14 დღის განმავლობაში მოგვწერეთ [email protected]-ზე და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

განახლებებზეც იგივე 14-დღიანი ვადა მოქმედებს განახლების დღიდან.

14 დღის შემდეგ თანხის დაბრუნების მოთხოვნას ინდივიდუალურად განვიხილავთ, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ხარვეზი ან შეუთავსებლობა პლაგინის ძირითად ფუნქციონალს უშლის ხელს და პრობლემის გამოსწორება გონივრულ ვადაში ვერ ხერხდება.

როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება

მოგვწერეთ [email protected]-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტიდან და მიუთითეთ:

• შეკვეთის ნომერი (Order ID), რომელიც ინვოისსა და /account/orders-ში ჩანს;
• პლაგინის დასახელება;
• ერთი წინადადებით მიზეზი — ეს სასარგებლოა უკუკავშირისთვის, თუმცა თანხის დასაბრუნებლად აუცილებელი არ არის.

ან გამოიყენეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნის ღილაკი უშუალოდ შეკვეთის გვერდზე /orders-ში — შეკვეთის ნომერი და ლიცენზიის კოდი ავტომატურად ივსება. თიქეთის გახსნა ან დარეკვა საჭირო არ არის. დაბრუნების მოთხოვნას იგივე ინჟინერი ამუშავებს, ვინც პლაგინი შექმნა.

დაბრუნების ვადები

ბარათით გადახდის დაბრუნება

თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე, შესაბამისი ბანკის/საგადახდო სისტემის მეშვეობით (TBC, BoG ან Flitt). მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ პროცესს 1 სამუშაო დღეში ვიწყებთ; თანხა ამონაწერში ჩვეულებრივ 5 სამუშაო დღეში ჩანს, თქვენი ბარათის გამომშვები ბანკის მიხედვით.

საბანკო გადარიცხვის დაბრუნება

თანხა GEL-ში ბრუნდება იმავე საბანკო ანგარიშზე, საიდანაც გადმოირიცხა. გადარიცხვას დადასტურების შემდეგ 1 სამუშაო დღეში ვასრულებთ; თანხის ასახვა მიმღები ბანკის რეგლამენტზეა დამოკიდებული.

დაბრუნების ვადები საგადახდო სისტემებსა და მიმღებ ბანკებზეა დამოკიდებული. თუ თანხა 7 სამუშაო დღეში არ გამოჩნდა, მოგვწერეთ შეკვეთის ნომრით (Order ID) და ბანკთან პირდაპირ გადავამოწმებთ.

გამონაკლისები

თანხა არ ბრუნდება, თუ:

• ლიცენზია შეჩერდა ან შეწყდა მომსახურების პირობების დარღვევის გამო;
• ლიცენზია აქტიურად გამოიყენებოდა რეალურ რეჟიმში შეკვეთების დასამუშავებლად და 14-დღიანი ვადა უკვე გავიდა;
• მომხმარებელმა ბანკში სადავო ტრანზაქციის პროცესი (chargeback) ჩვენთან წინასწარი დაკავშირების გარეშე წამოიწყო.

კონტაქტი

CodeOn, საქართველო. ინვოისების, გადახდის დეტალებისა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნებისთვის: [email protected]. სამუშაო დღეებში პასუხს იმავე დღეს დაგიბრუნებთ.