მხარდაჭერა
დახმარება სამუშაო დღეებში, იმავე დღეს.
ხშირ კითხვებზე პასუხები ქვემოთ არის. თუ ადამიანის დახმარება გჭირდებათ, ფორმა ავტომატურად დაურთავს თქვენს ლიცენზიას, პლაგინს და მიბმულ დომენებს.
ყველა სისტემა მუშაობს·ორშ-პარ · 09:00-19:00 თბილისი (UTC+4)
ელფოსტა
[email protected]
ვამოწმებთ ყოველდღე. სამუშაო დღეებში პასუხი იმავე დღეს.
Telegram
@codeon_ge
მოკლე კითხვები სამუშაო საათებში.
ჯერ სწრაფ პასუხს გადახედეთ
ლიცენზია ვადაგასულია — როგორ განვაახლო?
შედით ანგარიშში, გახსენით ჩემი ლიცენზიები და შესაბამის ლიცენზიაზე დააჭირეთ განახლებას. გადახვალთ ჩვეულებრივ checkout-ზე. განახლება იმავე კოდს აგრძელებს — WordPress საიტზე არაფრის შეცვლა არ გჭირდებათ. ვადის დასრულების შემდეგ პლაგინი 14-დღიან საშეღავათო პერიოდში აგრძელებს მუშაობას.
ლიცენზია სხვა დომენზე როგორ გადავიტანო?
შედით ანგარიშში, გახსენით ლიცენზია /licenses-დან, გადადით მიბმულ დომენებამდე და ძველ დომენზე დააჭირეთ Disconnect-ს. შემდეგ იგივე კოდი ახალ WordPress საიტზე ავტომატურად მიებმება. ლიცენზიას 5-მდე domain rebind აქვს; თუ ლიმიტს მიაღწევთ, მოგვწერეთ.
განვაახლე, მაგრამ პლაგინი ისევ expired-ს აჩვენებს
WordPress პლაგინები license-validation პასუხს 24 საათამდე ინახავს, რომ მაღაზია სწრაფად იმუშაოს. პლაგინის settings-ში დააჭირეთ Re-check license-ს ან დაელოდეთ cache-ის განახლებას. თუ სტატუსი მაინც არ შეიცვალა, გამოგვიგზავნეთ ლიცენზიის კოდი.
მომხმარებლისთვის refund როგორ გავაკეთო?
refund WooCommerce-ის სტანდარტული პროცესით კეთდება: Orders → [order] → Refund. პლაგინი შესაბამის gateway endpoint-ს იძახებს და დადასტურების შემდეგ order status-ს აახლებს. ბარათზე თანხის ასახვას, როგორც წესი, 3-5 სამუშაო დღე სჭირდება.
პლაგინის ZIP სად ჩამოვტვირთო?
შედით ანგარიშში და გახსენით codeon.ge/downloads. ZIP თქვენს ანგარიშზეა მიბმული და მხოლოდ იმ მაღაზიებზე მუშაობს, რომლებიც თქვენს ლიცენზიასთან არის დაკავშირებული. განახლებებისთვის ხელახლა ჩამოტვირთვა არ გჭირდებათ — WordPress auto-update ახალ ვერსიას 24 საათამდე პერიოდში იღებს.
დაყენების გზამკვლევებს ეძებთ? დოკუმენტაციის ნახვა →
შეტყობინების გაგზავნა
შესვლის შემდეგ ლიცენზიის კონტექსტი ავტომატურად დაერთვება, ამიტომ კოდსა და დომენს ცალკე აღარ გკითხავთ. ან მოგვწერეთ [email protected] პირდაპირ.
უფრო სწრაფი მხარდაჭერისთვის შედით ანგარიშში — ლიცენზიის კონტექსტი ავტომატურად დაერთვება.